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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)詢(xún)盤(pán)采購(gòu)跟單工作，包括對(duì)接供應(yīng)商詢(xún)價(jià)、比價(jià)、報(bào)價(jià)，簽訂采購(gòu)合同。跟進(jìn)銷(xiāo)售訂單，確保從下單到交付的全程順利進(jìn)行;
2.與客戶(hù)保持良好溝通，解答產(chǎn)品咨詢(xún)，處理訂單變更及售后事宜；
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)反饋給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與客戶(hù);
4.負(fù)責(zé)檔案管理，包括訂單資料管理、供應(yīng)商資料管理。維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助完成銷(xiāo)售目標(biāo)分析;
5.參與市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議；
6.跟進(jìn)訂單進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)、入庫(kù)。協(xié)調(diào)和處理產(chǎn)品品質(zhì)異常問(wèn)題；
7.跟進(jìn)工廠裝柜、運(yùn)港、裝船、到港物流軌跡等；
8.制作單證、清關(guān)資料；
9.負(fù)責(zé)各類(lèi)票據(jù)管理工作，確保各類(lèi)票據(jù)按時(shí)交付、按時(shí)回收；
10.處理各種異常情況，包括并不限于工廠生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量問(wèn)題、物流運(yùn)輸交期及損毀丟失問(wèn)題、報(bào)關(guān)清關(guān)問(wèn)題、退貨及售后問(wèn)題等；
11.臨時(shí)安排的其他工作。

【任職條件】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備基本的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，四級(jí)或同等水平以上（經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬條件）；
2.熟悉出口外貿(mào)跟單和業(yè)務(wù)流程，熟悉銷(xiāo)售流程，具有相關(guān)跟單或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉清關(guān)、報(bào)關(guān)流程，能獨(dú)立制作相關(guān)材料；
4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題;
5.熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳;
6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7.1年以上跟單物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。